Sklep internetowy klocki-unikaty.pl, dostępny pod adresem www.klocki-unikaty.pl, prowadzony jest przez firmę FHU ProFic Dominik Fic z siedzibą firmy w Mysłowicach przy ul Astrów 11. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP:
2220896471, Regon: 243391185. Wpis do CEiDG wydany przez Prezydenta Miasta Mysłowice
- Sklep internetowy klocki-unikaty.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet, i realizuje zamówienia w oparciu o zgłoszenia dokonane przy pomocy formularza (systemu) zamówień dostępnego na stronach www.klocki-unikaty.pl.
- Wszystkie produkty oferowane w sklepie klocki-unikaty.pl są wolne od wad prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Sprzedawane produkty są używane. Wiadomości dotyczące ilości elementów mają charakter jedynie orientacyjny. Informacje o dokładnym stanie zestawu oraz ewentualnych brakujących elementach zawarte są w opisie produktu.
- Zdjęcia załączone do sprzedawanych produktów mogą zawierać faktyczny obraz tychże produktów, tj. bez ewentualnych brakujących elementów, oraz z ewentualnymi uszkodzeniami pozostałych elementów, lub przedstawiać przykładowy wygląd oferowanego zestawu. Kwestie sporne związane z opisami i zdjęciami poszczególnych zestawów będą rozwiązywane na korzyść klienta.
- Przedmioty dostępne na stronie www.klocki-unikaty.pl są aktualnie możliwe do kupienia (dostępne).
- Gdy do sprzedaży przeznaczony jest więcej niż jeden produkt odpowiadający opisowi oraz zdjęciom, realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów.
- Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, na każdy zakupiony towar wystawiany jest paragon lub na życzenie rachunek/ fakturę bez VAT. Nie wystawiamy faktur VAT.
- Płatność za zamówienia realizowana jest w następujący sposób:
o za pomocą płatności elektronicznych Przelewy24 i PayPal.
o przelewem - zamówienie realizowane jest w ciągu 48 h od zaksięgowania wpłaty na rachunku firmowym sklepu.
o za pobraniem - gotówką kurierowi lub przy osobistym odbiorze towaru. - Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Koszty dostawy zaprezentowane są na stronach poszczególnych produktów.
- Klient jest informowany w przypadku wystąpienia okoliczności powodujących wydłużenie oczekiwania na realizacje zamówienia.
- Czas dostawy jest zależny od firmy realizującą wysyłkę, oraz wybranej formy przesyłki.
- Odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe podczas transportu ponosi sprzedawca.
- Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez klienta weszła w posiadanie rzeczy. Klient może odstąpić od umowy korzystając z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Skutki odstąpienia od umowy przypadku odstąpienia od niniejszej umowy sklep zwraca klientowi wszystkie otrzymane od klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sklep), Działania te zostaną podjęte niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sklep zostanie poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od zawartej umowy. Zwrotu płatności sklep dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie klient zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia sklepowi dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Klient powinien odesłać lub przekazać sklepowi rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym klient poinformował o odstąpieniu od zawartej umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Zamówienia klientów, którzy nie udzielają odpowiedzi na pytania pracowników sklepu (korespondencja elektroniczna oraz kontakt telefoniczny) przez okres 10 dni, będą uznawane za nieważne oraz usuwane z bazy zamówień.
- Zasady przetwarzania danych osobowych przez Sklep określa Polityka prywatności dostępna na stronie klocki-unikaty.pl.
- Regulamin określa zasady zakupów w sklepie klocki-unikaty.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia w nim zawarte.
REKLAMACJE
- W przypadku uznania reklamacji koszt odesłania towaru zwracany jest klientowi, i powtórne dostarczenie odbywa się na koszt sklepu.
- Nieprawidłowości czy niezgodności związane z zamówieniem należy jak najszybciej zgłosić obsłudze sklepu.
- Klient ma zawsze prawo otworzyć paczkę w obecności kuriera. Sugerujemy sprawdzenie stanu opakowania przesyłki, a w przypadku widocznego uszkodzenia otworzenie przesyłki w obecności kuriera. W takiej sytuacji kurier powinien spisać protokół na podstawie którego będzie rozpatrywana reklamacja. Bardzo prosimy poinformować nas o zaistniałej sytuacji, a także przesłania nam skanu protokołu szkody ułatwi nam to wyegzekwowanie od firmy kurierskiej odszkodowania. Proszę jednak pamiętać, że w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń lub nieprawidłowości przedłożymy wszelkich starań aby nowy, pozbawiony wad towar pojawił się u Państwa jak najszybciej.
- Reklamacje towarów rozpatrywane są w ciągu 14 dni, w tym czasie sklep zobowiązuje się poinformować klienta o uznaniu, bądź odrzuceniu roszczeniareklamacyjnego. Jeżeli w tym terminie klient nie otrzyma takiej informacji, reklamację traktuje się jako uznaną.
Załącznik do regulaminu:
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
- Adresat
FHU ProFic Dominik Fic
ul. Astrów 11
41-400 Mysłowice
sklep@klocki-unikaty.pl
- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
- Data
*niepotrzebne skreślić
Informacje o przetwarzaniu danych
- Administratorem Pani/a danych osobowych jest firma FHU ProFic Dominik Fic z siedzibą ul. Astrów 11, 41-400 Mysłowice, e-mail: pro-fic@wp.pl
- W sprawach związanych z Pani/a danymi proszę kontaktować się z Administatorem Danych, e-mail pro-fic@wp.pl
- Dane będą przetwarzane w celu realizacji umowy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub w celu zgodnym z udzieloną zgodą w przypadku osób, które zapisały się na newsletter na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
- Podanie pani/a danych osobowych jest niezbędne w celu realizacji umowy bądź zapisu na newsletter. Niepodanie danych osobowych w niezbędnym zakresie będzie skutkował niemożnością realizacji zamówienia bądź przesłania newslettera.
- Dane mogą być udostępniane innym podmiotom (takim jak Poczta Polska, firma kurierska) w celu prawidłowej realizacji usług określonych w regulaminie
- Dane będą przechowywane przez okres 5 lat licząc od początku roku następującego po roku, w którym została wyrażona zgoda na przetwarzanie danych osobowych.
- Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania Twoich danych po rozwiązaniu Umowy lub cofnięciu zgody tylko w zakresie na potrzeby dochodzenia ewentualnych roszczeń przed sądem lub jeżeli przepisy krajowe albo unijne bądź prawa międzynarodowego obligują nas do retencji danych.
- Ma Pan/i prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
- Ma Pan/i prawo do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych do jej wycofania. Skorzystanie prawa cofnięcia zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce do momentu wycofania zgody.
- Usunięcie danych osobowych może nastąpić na skutek cofnięcia zgody bądź wniesienia prawnie dopuszczalnego sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych.
- Ma Pan/i także prawo do przenoszenia danych (w szczególności historii transakcji),
- Pana/i dane są zabezpieczane poprzez (politykę haseł, szyfrowanie danych, zasady usuwania danych),
- Dane osobowe przetwarzają osoby wyłącznie upoważnione przez nas albo przetwarzający, z którymi ściśle współpracujemy.
- Przysługuje Pani/u prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.